Question: Wie öffne ich die Packstation?

Berühren Sie den Bildschirm der Packstation und wählen Sie „Abholen“ und scannen Sie Ihre Kundenkarte (bei älteren Kundenkarten muss die Postnummer manuell eingegeben werden). Geben Sie anschließend Ihren Abholcode (mTAN) ein. Alle Sendungen, die für Sie in der Packstation liegen, werden Ihnen angezeigt.

Warum liegt mein Paket in der Packstation?

Ausnahme: War das Paket ursprünglich nicht an die Packstation adressiert sondern an die Hausanschrift des Empfängers, so beträgt die Lagerfrist 9 Kalendertage. ... Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird es an den Absender zurückgeschickt.

Kann ich ein Paket auch ohne Benachrichtigungskarte abholen?

Wurde Ihre Sendung an eine Packstation geliefert und Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Falls Ihre Sendung an eine Filiale geliefert wurde, brauchen Sie die Benachrichtigungskarte zur Abholung nicht - ihr Personalausweis ist ausreichend.

Kann man ein Paket ohne Abholschein abholen?

Paket abholen mit Ausweis Egal welche Art von Sendung Sie bei der Post abholen, Sie brauchen in jedem Fall einen Identitätsnachweis, wie Ihren Personalausweis oder Pass. Führerschein, Kranken- oder Kreditkarte reichen nicht aus. Legen Sie den Ausweis bei der Post vor, um ihr Paket ohne Abholschein zu bekommen.

Bei manchen älteren Kundenkarten kann es vorkommen, dass der Barcode der Kundenkarte nicht korrekt gescannt wird.

Diesen Sicherheitscode senden wir Ihnen dann per Post zu. Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 3 Endgeräte für Wie öffne ich die Packstation? Nutzung der Packstation aktivieren können. Die neue Wie öffne ich die Packstation? gilt ausschließlich für Kunden, die ihre Sendungen direkt in die Packstation adressieren lassen. Hausadressierte Pakete, die in eine Packstation umgeleitet wurden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde, können weiterhin per Benachrichtigungskarte abgeholt werden.

Als Packstations-Bestandskunde haben Sie aktuell noch die Möglichkeit, Ihre Sendungen mit Ihrer Kundenkarte und dem vierstelligen Abholcode an der Packstation abzuholen. In Kürze wird das Verfahren aber umgestellt. Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihr Smartphone für den scanbaren Abholcode aktiviert haben, können Sie nur noch das neue Verfahren nutzen und erhalten den Abholcode ausschließlich in der App und nicht mehr per Wie öffne ich die Packstation?.

Wie die Umstellung funktioniert, erfahren Sie für den Apple AppStore und für den Android PlayStore. Sobald Sie Ihr Smartphone für den scanbaren Abholcode aktiviert haben, können Sie nur noch das neue Verfahren nutzen und erhalten den Abholcode ausschließlich in der App und nicht mehr per E-Mail. Die Sendungsabholung funktioniert am besten, wenn das Gerät online ist bzw. Da manche Packstationen jedoch auch an Orten ohne oder mit schlechter Netzabdeckung stehen wie z.

Falls Sie den Code jedoch händisch eingeben und Ihnen dabei ein Fehler unterläuft, können Sie es einfach nochmal probieren. Als Packstations-Bestandskunde haben Sie aktuell noch die Möglichkeit, Ihre Sendungen mit Ihrer Kundenkarte und dem vierstelligen Abholcode an der Packstation abzuholen. In Kürze wird das Verfahren aber umgestellt.

Wie öffne ich die Packstation?

Eine E-Mail mit Ihrem Abholcode erhalten Sie dann aus Sicherheitsgründen nicht mehr. Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihr Smartphone für den scanbaren Abholcode aktiviert haben, können Sie nur noch das neue Verfahren nutzen und erhalten den Abholcode ausschließlich in der App und nicht mehr per E-Mail. Die Kundenkarte brauchen Sie bei der Paketabholung nicht mehr.

Die neue Bedienung der Packstation

An der Packstation müssen Sie nur noch den Abholcode scannen, um Ihre Sendung abzuholen. Da Sie den Barcode auf Ihrer Kundenkarte für die einmalige Aktivierung Ihres Endgeräts in der App nutzen können, empfehlen wir Ihnen, die Karte aufzubewahren bis Sie Ihr Endgerät aktivieren. Kunden, die eine Kundenkarte mit neuerem Barcode besitzen, können weiterhin den Scanner nutzen. Kunden ohne Kundenkarte mit neuerem Barcode müssen vorrübergehend ihre Postnummer händisch eingeben, um Bonuspunkte sammeln zu können.

Eine Hinterlegung der Kundenkarte in der App ist leider aktuell nicht möglich.

Wie öffne ich die Packstation?

Auch bereits hinterlegte Kundenkarten sind nach der Geräteaktivierung nicht mehr in der App sichtbar. In diesem Fall empfehlen wir die manuelle Eingabe oder den Scan der Kundenkarte an der Packstation.

Bei der Paketabholung an der Packstation sammeln Sie automatisch Bonuspunkte, sofern Sie für unser Bonusprogramm angemeldet sind. Sie müssen Ihre Postnummer nicht extra angeben.

Wie öffne ich die Packstation?

Durch die Umstellung ergeben sich keine Änderungen bei den Sendungsarten.

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